الشروط والأحكام

بمجرد الدخول أو استخدام موقع خيال أو طلب حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي، فإنك تقر وتوافق صراحة على الالتزام الكامل بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• إذا كنت تستخدم خدماتنا بالنيابة عن شركة أو كيان تجاري، فإنك تقر بأنك تملك التفويض القانوني الكامل لتمثيل تلك المؤسسة والاتفاق نيابة عنها.
• تحتفظ خيال بالحق الكامل في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطاركم بأية تغييرات جوهرية عبر تحديث هذه الصفحة والوسائل المعتمدة.

جميع الأصول الرقمية، البرمجيات، الهياكل التصميمية، الأكواد المصدرية، والعلامات التجارية المنشورة على موقعنا أو المزودة لعملائنا كجزء من النماذج التجريبية هي ملك خيال المطلق.

• لا يجوز إعادة استخدام، نسخ، تعديل، أو هندسة عكسية لأي كود برمجي أو حل ذكي صممته خيال أو جزء منه لغير الغرض التعاقدي المحدد سلفاً في العقود الموقعة.
• حقوق الملكية للمشاريع الكبرى والتطوير المخصص يتم تنظيمها بشكل مستقل ومفصل ضمن عقود تفاهم مخصصة يتم توقيعها رسمياً مع الشركاء.

تتطلب حلول واتساب الذكية وإرسال الإشعارات التقيد الكامل بمعايير الاستخدام العادل وسياسات الأطراف الثالثة (مثل Meta):

• يجب على الشركاء التقيد بالقواعد الوطنية والدولية المنظمة للاتصالات ومكافحة الرسائل المزعجة (Spam) وحماية خصوصية مستلمي الرسائل.
• العميل مسؤول بمفرده عن استخدام الأرقام المتصلة بالنظام وصحة ومحتوى الرسائل المرسلة لعملائه.
• تُخلي خيال مسؤوليتها الكاملة في حال إيقاف أو حظر الرقم من قِبل إدارة شركة واتساب (Meta) نتيجة انتهاك شروطهم وأدلتهم التوجيهية للنشاط التجاري.

تطبق الرسوم والاشتراكات دورياً بحسب حزمة الخدمات وبنود العقد المتفق عليها:

• تعتمد الاشتراكات السحابية للبوتات والأنظمة الذكية دورات دفع شهرية أو سنوية مسبقة للحفاظ على استقرار الخدمة وسير الخوادم دون توقف.
• لا يحق للعميل المطالبة باسترداد المبالغ بعد بدء فترة البث التشغيلي والتكامل ما لم تنص بنود التعاقد المباشر على غير ذلك صراحة.
• يؤدي التأخر في سداد الاشتراكات الدورية بعد إرسال التذكيرات إلى تعليق تشغيل الأنظمة تلقائياً لتفادي استهلاك الخوادم دون تغطية.

نحن نسعى لضمان استقرار وموثوقية حلولنا بنسبة لا تقل عن 99.9٪، ومع ذلك:

• لا نتحمل مسؤولية الأعطال الناجمة عن انقطاع خوادم الأطراف الثالثة مثل منصات الذكاء الاصطناعي العالمية ومزودي بوابات الدفع أو سحابات Meta ومزودي خدمات الاتصالات.
• يقتصر الضمان والدعم الفني على معالجة المشكلات المتعلقة ببناء النظام وأكواد خيال المباشرة وحل المشكلات التشغيلية المتفق عليها مسبقاً في بند الصيانة.

يحق لكلا الطرفين طلب تعديل وتحديث نطاق الخدمات أو الإنهاء بحسب الضوابط القانونية والتجارية التالية:

• يحق لخيال تعليق أو إنهاء تقديم الخدمة فوراً وبدون سابق إنذار في حال ثبوت استخدام النظام في أنشطة غير قانونية أو مسيئة للأعراف واللوائح الوطنية.
• يتطلب طلب إلغاء الاشتراكات الدورية أو تعديل خطة الدفع التواصل الرسمي والتحقق من التزامات الفترات السابقة بالكامل.